Kundenähe: OVAG ist bundesweit spitze

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Friedberg (pm). Besondere Auszeichnung für die Oberhessische Versorgungsbetriebe AG (OVAG): Das Unternehmen nimmt bei einer bundesweiten Qualitäts-Studie den ersten Platz in der Kategorie "klassischer Stromanbieter" ein vor den Stadtwerken Flensburg und DEW 21. In Auftrag gegeben hatte die Studie der Fernsehnachrichtensender n-tv, ausgeführt hat sie das Deutsche Institut für Service-Qualität. Die Studie stand unter dem Thema "Mehr Transparenz - mehr Kundennähe". "Das ist ein bemerkenswertes Lob für die Qualität der OVAG, eine Anerkennung für unsere Bemühungen um die Kunden, vor allem weil in dieser Studie Stromanbieter in ganz Deutschland unter die Lupe genommen wurden", kommentierten die OVAG-Vorstände Rainer Schwarz und Joachim Arnold die Auszeichnungen. Untersucht wurden die Kriterien telefonischer Service, Service per E-Mail, Internetauftritt, Konditionen, Preise sowie die Vertragsbedingungen.

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