Telefonieren und im Internet surfen wieder möglich

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Ulrichstein (pm). Die Störung von Telefon und Internet in Bobenhausen II, Am Lermetsrain, wurde am Donnerstag beseitigt. Das teilt die Telekom mit. »Wir haben gestern Abend die Instandsetzungsarbeiten erfolgreich abgeschlossen. Die Kunden sind wieder am Netz«, heißt es in einer Mitteilung vom Freitag. Sollten Kunden nach der Behebung der Störung wider Erwarten nicht telefonieren oder/und im Internet surfen können, wird empfohlen, die Telefonanlage oder den Router für eine Minute vom Netz zu nehmen und dann erneut zu starten.

In den meisten Fällen wählt sich das Gerät dann korrekt ein. Wenn auch das wider Erwarten nicht hilft, sollten die betroffenen Kunden beim Service anrufen, damit die Leitung durchgemessen wird. Den Service erreicht man rund um die Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 330 1000.

Den Kunden werden die Grundgebühren für den Zeitraum des Ausfalls erstattet. Diese und weitere Ansprüche sollte man beim Kundenservice geltend machen.

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