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Autohaus Roth unter den Besten in Deutschland

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Freiwillig nimmt das Autohaus Roth in Alsfeld permanent an den Kundenbefragungen des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) teil und seine Kunden tun das ebenso. Nun bewerteten sie die Betreuungs- und Serviceleistungen des Unternehmens so gut, dass Geschäftsführer Michael Roth vor Kurzem eine Auszeichnung als Drittplatzierter im Bereich Transporter entgegennahm. Dafür hatte die Daimler AG an einen besonderen Ort geladen, das Hafenmuseum in Hamburg.

Freiwillig nimmt das Autohaus Roth in Alsfeld permanent an den Kundenbefragungen des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) teil und seine Kunden tun das ebenso. Nun bewerteten sie die Betreuungs- und Serviceleistungen des Unternehmens so gut, dass Geschäftsführer Michael Roth vor Kurzem eine Auszeichnung als Drittplatzierter im Bereich Transporter entgegennahm. Dafür hatte die Daimler AG an einen besonderen Ort geladen, das Hafenmuseum in Hamburg.

Bei den fast 400 teilnehmenden Autohäusern misst der MBVD kontinuierlich die Betreuungs- und Servicequalität, indem er nach einem Werkstattaufenthalt die Zufriedenheit der Kunden abfragt. "Dass wir es so weit nach vorne geschafft haben, freut mich natürlich sehr", gibt Michael Roth bekannt, der betont, dass dieser Erfolg eine Gemeinschaftsleistung seines Teams ist. Und natürlich hätten auch seine Kunden keinen geringen Anteil daran. Das Ergebnis zeige, wie leistungsfähig ein inhabergeführtes und vergleichsweise kleines Unternehmen im ländlichen Raum sein kann, wenn das Team gut zusammenarbeitet.

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