Wann besteht Anspruch auf Entschädigung? Infos gibt es beim Regierungspräsidium Gießen. (Symbolfoto: dpa)

Was tun bei überbuchten Flügen?

Gießen (pm). Die Ferienzeit geht bald wieder los. Viele nutzen ihren Sommerurlaub und suchen Erholung an den Stränden Spaniens oder Griechenlands. Oder aber sie erleben Abenteuer in den weiten Landschaften Schwedens oder Finnlands. Nicht nur aufwändige Grenzkontrollen gehören dabei dank der Europäischen Union (EU) der Vergangenheit an. Auch die Rechte von Urlaubern bei Gepäckverlust oder medizinischen Notfällen werden durch die EU gestärkt. Umfassende Informationen zu Verbraucherrechten bieten das EU-Informationszentrum (EDIC) im Regierungspräsidium Gießen (RP) und das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) an.

"Personenfreizügigkeit, also die Möglichkeit, unbeschränkt zu Reisen, gehört zu den Grundfreiheiten der EU", betont Regierungspräsident Dr. Christoph Ullrich. Dabei gelten für alle EU-Bürger die gleichen Rechte: Dank der Europäischen Krankenversicherungskarte etwa können sich Urlauber auch im EU-Ausland behandeln lassen - bei gleichen Leistungen wie zu Hause.

Ist zum Beispiel der Flug überbucht und ein Weiterkommen erst am nächsten Tag möglich, besteht ein Anspruch auf eine Entschädigung bei einer Flugstrecke von unter 1500 Kilometern in Höhe von 250 Euro, unabhängig von der Kostenerstattung für Hotelübernachtung und Flughafenanfahrt. "Durch gemeinschaftliche Regelungen aller EU-Staaten bietet die Union ihren Bürgerinnen und Bürgern umfassende Rechte", sagt der Regierungspräsident.

Kostenfreie Broschüren

Bei Fragen rund um den nächsten Urlaub berät das EVZ kostenlos. Auf seiner Onlineplattform www.evz.de bietet das Verbraucherzentrum Informationen zu Themen wie Autovermietung, Behandlung im Krankheitsfall oder Fahr- und Fluggastrechten an. Für Streitigkeiten mit Händlern im EU-Ausland gibt es sogar einen Ansprechpartner. Nützliche Hilfen kann man sich auch direkt aufs Handy holen: Das EVZ bietet kostenlose Programme an, darunter auch die "Mit dem Auto ins Ausland"-App.

Kostenfreie Broschüren zu vielen Reisethemen wie Bahn, Fernbus, Pauschalreisen oder Mietwagen gibt es auch direkt vor Ort beim Regierungspräsidium am Landgraf-Philipp-Platz. "Wir vermitteln gerne den richtigen Ansprechpartner oder senden gewünschte Informationsmaterialien zu", sagt Christian Lemmer, Leiter des Informationszentrums.

Das Europe-Direct-Informationszentrum (Edic) ist beim Regierungspräsidium Gießen am Landgraf-Philipp-Platz 1 bis 7 im 1. Stock angesiedelt. Interessierte können einen Termin vereinbaren oder spontan während der Geschäftszeiten (Montag bis Donnerstag 8 bis 16.30 Uhr, Freitag 8 bis 15 Uhr) vorbeischauen. Das Edic-Team berät auch telefonisch unter 06 41/3 03-33 44.

Das könnte Sie auch interessieren

Kommentare