Wasserschaden legt Telefonanschlüsse in Düdelsheim lahm
Auch nebenan, im Autohaus Hess mit 70 Mitarbeitern reagierten Kunden gereizt. Laut Prokurist Oskar Klaus hätten die Kunden angesichts der ständig besetzten Leitung geglaubt, die Mitarbeiter würden Privatgespräche führen. Immerhin hat das Autohaus erreicht, dass es notdürftig zu erreichen ist. Auf hartnäckige Intervention wurde eine Notleitung auf ein Mobiltelefon geschaltet. »Das ist ein Unding, dass die Telekom nicht die Initiative ergreift«, beklagte sich Klaus. »Am Samstag haben wir drei Kaufverträge ins Ausland geschickt, die platzen wahrscheinlich«, fürchtet er, weil die Kunden sie nicht zurückfaxen könnten. Auch die Werkstatt könne diese Woche nicht ausgelastet werden, weil es unmöglich sei, telefonisch Termine zu vereinbaren.
Pressesprecher Hofmann erklärte, die Versicherung der Telekom werde über Schadenersatzansprüche nach Einzelfallprüfung entscheiden. Voraussetzung sei allerdings, dass der Kunde die Störung gemeldet habe. Derweil hat sich Ortsvorsteher Preußer schon eine unbürokratische Lösung überlegt, wie die Telekom sich bei den Düdelsheimern für die Störung entschuldigen könne. Er schlägt vor, den Stadtteil beschleunigt mit DSL-Anschlüssen zu versorgen. (Foto: sax)
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